Overview
Contexto
Resign do Portal de Dados Abertos de Curitiba para facilitar o acesso público. Ele permitirá que todos acessem, compreendam e reutilizem as informações, para que possam usá-las sem grandes problemas operacionais. Também queremos manter o sistema em funcionamento a longo prazo.
Desafio
O atual Portal de Dados Abertos de Curitiba não atende aos requisitos mínimos de acessibilidade do e-MAG. Além disso, possui um sistema de busca limitado que dificulta o acesso aos bancos de dados. Essas condições resultam na falta de participação cidadã na ferramenta, o que, por sua vez, reduz a visibilidade dos dados.
Meu papel
Neste projeto, fui responsável por todas as etapas. Na fase de pesquisa, fui orientada pelas professoras Eunice, Nadia e Keiko. Nas etapas seguintes, trabalhei em conjunto com Bruno, Carla e Euziane.
Discovery
Processos
Para este estudo, utilizei o modelo de acessibilidade do governo eletrônico (e-MAG), as diretrizes de acessibilidade do W3C e as Diretrizes Técnicas do Governo Federal para Publicação de Dados Abertos no Brasil.
Benchmarking
Realizei uma análise exploratória de dados abertos no Brasil e no mundo. Meu foco foi analisar o acesso público à informação governamental, bem como as funcionalidades técnicas dos portais.
Entrevista com usuário
Ao redesenhar o Portal de Dados Abertos de Curitiba, levei em consideração sua finalidade como plataforma governamental. Optei por uma estratégia de identificação de grupos com características semelhantes para compreender suas necessidades.
Experts
Pessoas que demonstram experiência no uso de dados abertos. Ex.: acadêmicos, desenvolvedores de banco de dados, jornalistas e agências governamentais.
General population
A pesquisa quantitativa foi direcionada a todos aqueles que já haviam acessado o Portal de Dados Abertos de Curitiba e não se enquadravam na categoria de especialistas.
Oportunidades identificadas
Criar área de gerenciamento
Todas as informações no Portal de Dados Abertos de Curitiba são verificadas e atualizadas manualmente. Isso dificulta o monitoramento da qualidade dos dados abertos e torna o contato do cidadão com a Prefeitura mais lento.
Melhoras o sistema de pesquisa
O sistema de busca baseia-se apenas no nome do banco de dados. É necessário ampliar a busca com categorias, tags e metadados.
Falta de dados padronizados
Os dados exibidos no Portal não passaram por uma verificação de qualidade. Diversos bancos de dados apresentam metadados desatualizados e dados incompletos. Os bancos de dados precisam ser higienizados.
Melhorar o canal de suporte
É necessário orientar os cidadãos sobre a melhor forma de entrar em contato para esclarecer suas dúvidas.
Ideação
Funcionalidades
Com base na pesquisa, compilei uma seleção de funcionalidades essenciais para o bom funcionamento do PDA de Curitiba. Utilizei o Material Design como referência, visto que a pesquisa também identificou a predominância de usuários de Android.
User flow
O Portal de Dados Abertos foi dividido em duas plataformas interconectadas:
Público: Acesso liberado ao público em geral
Administrativo: A gestão dos dados de responsabilidade
exclusiva dos órgãos municipais.
Delivery
Este projeto serviu como base do Design System de todas as plataformas digitais da Prefeitura de Curitiba.
Design System
Fiz toda a documentação necessária para desenvolvimento dos componentes.
Nova plataforma
Fiz toda a documentação necessária para desenvolvimento dos componentes.
Visualização de dados
A plataforma exibe todas as informações essenciais para os cidadãos ao pesquisarem bases de dados, tais como: feedback de acesso, tipos de arquivos disponíveis, recursos adicionais, entre outros.
Canal de suporte
Área para que os cidadãos relatem dúvidas e solicitem ajustes nos conjuntos de dados.
Interface responsiva
A interface foi projetada para suportar todos os tamanhos de tela, levando em consideração o uso generalizado pelos cidadãos.
